2023 年三月，微軟宣布推出 Microsoft 365 Copilot － 這項將能大幅提升工作效率的最佳 AI 助手。

隨即在五月初，更進一步發表「2023 年度工作趨勢指數」－ 新版報告觀察到，能大幅降低日常繁瑣重複工作的 AI 助手，將成為新世代創新生產力的關鍵。而 Microsoft 365 Copilot 正在結合全球企業客戶執行實際驗證，展現 AI 所帶來的全新工作型態。

「2023 工作趨勢指數」針對 31,000 人進行調查，涵蓋 31 個國家地區，分析 Microsoft 365 中的大量生產力訊號，以及勞動市場趨勢，以瞭解 AI 新時代對工作的意義。

數據清楚顯示：工作速度與量正在呈現指數成長，員工苦於繁複的例行工作，難以執行創新任務。管理者與員工，都渴望藉由 AI 來減輕負擔。

值得注意的年度報告中三項關鍵：

數位庶務工作消耗創新能力 － 數據、電子郵件及訊息溝通，對現代工作者是沈重的負擔， 數位庶務工作，正在影響組織的績效表現。

AI 將成為員工最佳夥伴 － 70% 受訪者表示，會選擇盡可能將工作委託給 AI 以減少工作量。管理者表示，他們希望使用 AI 提升員工能力，而不是讓 AI 取代員工。

每個員工都要具備使用 AI 能力 － 82% 的高層管理者預期，員工將需要學習 AI 新技能，並成為他們的首要任務。

Microsoft 365 Copilot 全球預覽版計畫從三月推出後，即與全球超過 20 家領導企業共同進行測試， 這些全球領導企業一致認為 － Copilot 具有徹底改變工作模式的潛力。

檢閱 2023 工作趨勢指數完整報告