情況:

● 當登錄帳戶時，看到一個錯誤視窗，指出帳戶已被鎖定。

● 看到訊息 "This account is blocked. Please contact support if you believe this is a mistake

● 收到一封電子郵件，告知Unity帳戶已被暫停。

● 錯誤訊息顯示:“Sorry, could not complete login with Google because your account is blocked”。

造成原因:

如果存在違反法律服務條款或EULA的行為，Unity有權暫停或鎖定Unity帳戶。可能導致帳戶被暫停的違規行為包括但不限於：

● 使用不正確的授權方案。例如，在一家年收入 $200K+ 的公司中使用 Unity Personal。

● 公司組織管理員或成員使用個人帳號加入組織，並持有Unity Personal的授權

● 涉嫌欺詐行為，例如訂閱或 Asset Store 購買時的拒付或付款爭議。

● 涉嫌盜版或侵犯版權。

● 嚴重違反 Unity Community Code of Conduct

解決方法:

絕大多數帳戶被暫停是由於違反了Unity服務條款，而這只能聯繫原廠進行處理。請聯繫compliance@unity3d.com由原廠處理開通。

如果您是因為付款爭議並且已撤銷了 Unity 購買的拒付，請聯繫客戶體驗團隊support.unity.com