萬一我上傳Dropbox的檔案中毒或被勒索軟體攻擊怎麼辦?

若您的檔案遭受病毒汙染,會很有可能藉由Dropbox同步桌面應用程式造成傳染,但Dropbox提供一系列安全性防護服務,會自動偵測您檔案的安全性。一旦發現不安全的檔案,Dropbox會標示並暫時鎖住,您可以選擇回復到前面的版本。

 

若已收到Dropbox偵測威脅警訊,您可採取下列步驟:

1. 首先請先檢視該警告項目並暫停該上傳成員的權限,避免有危險的檔案藉由桌面應用程式進入團隊

2. 在偵測到的檔案中,您可選擇刪除該檔案或回復檔案至為中毒前的版本

3. 若還有疑慮,可至管理員主控台>說明>與我們聯絡,尋求原廠進一步的協助

4. 而該上傳電腦在進一步的排除病毒與有害軟體之後,可重新登入連線主團隊

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